جهت پیگیری تیکت‌های ارسالی،، پس از ورود به پنل پرتال خود بر روی گزینه "پشتیبانی" کلیک کرده سپس وارد بخش"تیکت‌ها"شوید.

در صفحه باز شده شما گزینه های زیر را مشاهده خواهید نمود:

 برای ورود به هر تیکت می‌توانید بر روی آن کلیک کنید

شما می‌توانید، پس از مطالعه تکیت، پاسخ مورد نظر خود را در آخرین بخش تایپ و چنانچه نیازمند ارسال فایل بوده از بخش فایل ضمیمه، آنرا پیوست سپس جهت ارسال، بر روی کلید ارسال پاسخ کلیک نمایید.